Unter der Produktgruppe „mmDial“ bieten wir eine Reihe von Inbound- und Outbound Contactcenter Lösungen an.
mmDial Direkt ist unsere Einsteigerlösung für alle, die große Kundenmengen ohne Vertragsbindung, Grundgebühr und Mindestumsatz telefonisch erreichen möchten.
mmDial Comfort bietet eine Vielzahl an Inbound- und Outboundlösungen für spezialisierte Unternehmen. Mittels umfangreicher Import, Export- und Auswertungsmöglichkeiten sowie unseren Programmierschnittstellen können wir unser System auch in komplexe IT-Landschaften integrieren.
mmDial Customer Hotline bietet eine Inbound-Hotline-Lösung mit zahlreichen Funktionen wie Sprachmenüs, Anrufbeantworter, Überlauf-Routing, VIP-Routing und vieles mehr.
Die Komponenten der mmDial Comfort und mmDial Customer Hotline lassen sich zudem nahtlos kombinieren. Unsere Cloud-Systeme skalieren von wenigen bis hunderte Mitarbeiter problemlos. Sie brauchen nur einen stabilen Internetzugang für Ihre Mitarbeiter – natürlich ist eine Nutzung auch vom Homeoffice aus möglich.